物流企业人力资源外包风险研究(一)

摘要

物流外包，指制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同叧収的方式委托给专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。企业物流是企业的第三利润源、经济学家通常假设，企业的目标是利润最大化。利润，是企业的销售收入减去成本。因此，在竞争的市场上，企业经营的基本原则是以较少的成本获得较大的销售额。发展物流产业、降低物流成本成为提高企业效益和竞争力的重要措施。市场竞争的不断激烈和信息技术的快速发展导致了企业战略模式的变更,许多大企业为了竞争上的优势,专心做大做强企业核心竞争力的业务,充分利用专业的、优质的社会资源,而将部分业务以业务合同方式委托其他专业公司来完成,这样巨额投资又降低了风险。因此,外包业务悄然兴起。而物流外包这一模式的出现和发展恰恰为大部分的现代企业解决了降低成本及提高竞争力两方面的运行阻碍，使企业能够更轻松迅捷的发展。

本文对我国企业物流业务外包进行了系统的研究，从实施企业物流业务外包的意义出发，分析了制造企业传统运行模式的现状和普遍存在的问题，提出相应的解决策略，加强物流业务外包在企业中的应用。通过物流业务外包使企业更专注于自己的核心业务，达到合理利用企业资源，建立核心竞争力，降低成本，增加盈利，提高效率，保持企业的活力和竞争力，对企业的传统管理模式具有一定的借鉴意义。 

【关键词】企业物流；物流外包；发展策略

目录

1 引言------------------------------------------------------------------------------1

1.1 研究的背景-------------------------------------------------------------------1

1.2 研究的目的及意义----------------------------------------------------------2

1.3课题研究的意义-----------------------------------------2

1.4课题国内外的发展、研究状况-----------------------------2

1.5课题的研究内容-----------------------------------------2

2 制造企业物流外包的必要性------------------------------------------------3

2.1 增强企业核心竞争力-------------------------------------------------------3

2.2 降低企业生产成本----------------------------------------------------------3

2.3 有利于塑造企业形象-------------------------------------------------------3

2.4 企业的经营风险得到分担-------------------------------------------------3

2.5 提高企业的运作效率-------------------------------------------------------4

2.6 降低新产品的开发风险----------------------------------------------------4

2.7 有利于企业精简机构，提升应变空间----------------------------------4

3 物流外包的含义及优势-------------------------------------------------------5

3..1 物流外包的含义-------------------------------------------------------------5

3.2 物流外包的优势--------------------------------------------------------------6

4 国内外物流外包现状分析----------------------------------------------------7

4.1 国外物流外包现状-----------------------------------------------------------8

4.2 国内物流外包现状-----------------------------------------------------------9

5 物流外包的发展障碍-----------------------------------------------------------10

5.1 物流外包企业方面的障碍---------------------------------------------------10

5.2 物流服务供应商方面的障碍------------------------------------------------10

6 企业物流外包问题的成因分析-----------------------------------------------11

6.1 第三方物流服务供应商方面的原因---------------------------------------11

6.2 物流外包企业方面的原因---------------------------------------------------12

7 企业物流外包的发展策略-----------------------------------------------------12

7.1 物流外包企业方面的措施---------------------------------------------------13

7.2 第三方物流企业方面的措施------------------------------------------------14

8 X物流公司人力资料外包风险案例分析------------------------------------15

8.1 X物流公司人力资源现状---------------------------------------------------15

8.2 X物流公司人力资料外包风险识别----------------------------------------16

8.3 X物流公司人力资源外包风险控制---------------------------------------17

8.4 X物流公司人力资源外包的总结------------------------------------------19

9总结---------------------------------------------------------------------------------20

致谢------------------------------------------------------------------------------------21

参考文献------------------------------------------------------------------------------22

　引言

1.1研究的背景

随着全球经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展、对一体化多渠道市场的需求的增长和物流服务供应商服务能力的扩充和完善，物流业务外包服务将逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。美国IDC公司进行的一项供应链和物流管理服务研究计划表明：全球物流业务外包将平均每年增长17%，至2006年市场总额达3,087亿美元。近年来，由于跨国企业正在将更多的业务转向中国，并通过外包来降低供应链成本；国内企业面临着降低成本和增强核心竞争力的压力而增加了物流外包的需求；政府采取的积极财政政策和激励措施对物流市场需求的刺激；营销方式的不断发展和营销渠道的网络化趋势；传统仓储企业和新兴物流企业的激烈竞争等，推动了我国物流业务外包市场的迅速发展。

自1997年以来,欧美企业的业务外包蓬勃发展,如今已形成席卷欧美、波及全球的业务外包浪潮。一些西方经济学者认为,信息时代的业务外包充分调动了知识和革新的力量,使现代商业组织发生了根本性变化,业务外包成了经济成功的核心动力。利用互联网,发达国家的业务外包不仅从电子、飞机和汽车等制造行业扩展到物流、建筑、饮食、电信、银行和保险等诸多服务行业。

发达国家企业物流的社会化经营降低了物流总成本，提高了对市场的反应速度和服务质量。企业通过把物流业务外包给第三方物流供应商，与其进行通力合作，各自发挥自身优势，以低成本实现了对顾客的增值服务，增强了企业在市场中的竞争力，而且在合作竞争中实现了互惠互利，形成了双赢的局面。

因此，有必要对物流外包进行深入研究，对外包中出现的问题进行探讨，以更好地完善物流外包的管理体系，增强核心竞争力，为中国企业提供借鉴，使其在全球性竞争中获得一席之地。

1.2 研究的目的及意义

管理学权威彼得•德鲁克和销售学家帕尔认为：物流是“一块经济界的黑大陆”，是“减低成本的最后边界”。经济学家彼•特拉卡则把物流称为企业的“第三利润源泉”。物流已经越来越被各国所重视。

“外包”（Outsourcing）英文直译是“外部寻源”，指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。委托企业在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，保留其最具竞争优势的功能，而把其他功能借助于整合，利用外部最优秀的资源予以实现是十分必要的。企业内部最具竞争力的资源和外部最优秀资源的结合，能产生巨大的协同效应，使委托企业最大限度地发挥自有资源的效率，获得竞争优势，提高对环境的适应力。

本论文主要对物流业务外包发展、国内外物流外包的现状、企业物流外包的影响因素及发展趋势、企业实施物流外包的对策进行了研究。由于我国多数企业自理其物流业务，导致效率下降，物流费用高，浪费整体物流环节的时间，缺乏竞争优势。我国已加入世界贸易组织，面对国外竞争对手的竞争，我国工商业企业应该转变观念，认识物流业务外包的迫切性，及时整合自身优秀的资源。增强企业的核心竞争力，在激烈的竞争中立于不败之地。

1.3课题研究的意义

我国企业物流业务外包课题的研究，从实施企业物流业务外包的意义出发，分析了制造企业传统运行模式的现状和普遍存在的问题，提出相应的解决策略，加强物流业务外包在企业中的应用。通过物流业务外包使企业更专注于自己的核心业务，达到合理利用企业资源，建立核心竞争力，降低成本，增加盈利，提高效率，保持企业的活力和竞争力，对企业的传统管理模式具有一定的借鉴意义。 

1.4课题国内外的发展、研究状况

国际上物流外包的现状及发展趋势是欧美的第三方物流发展非常快，从物流外包的需求到服务的内容都在不断地发展。国内物流外包与发达国家有较大的差距,目前处在发展阶段,各方面都不太成熟,但是国内物流外包发展速度远远超过发达国家,市场潜力大,有很大的发展空间。国内物流外包业务存在的问题包括：（1）一体化、现代化、专门化、准时化、高效率服务的专业性物流企业少。（2）企业内部员工的抵制（3）经营网络薄弱、信息技术落后。相关的解决方法：（1）克服观念和制度上的障碍（2）物流外包活动的控制（3）在企业内部进行充分的沟通（4）大力培育具有竞争力的物流集团（5）提高物流信息化水平（6）大力培养各层次物流专业人才。

1.5课题的研究内容