信息技术对中小企业发展的支持

一、中小型企业信息技术的现状

中小企业信息化自身发展情况

（二）中小企业信息化服务体系建设情况

二、信息技术在中小企业发展中的作用（一）提高中小型企业办事效率

（二）提高企业的技术能力

（三）可以提高企业的商业能力

（四）可以培育企业学习型组织

（五）可以提高企业综合管理水平

（六）可以形成企业的外部效应

三、中小企业信息化技术发展的措施

（一）要加强信息技术的合理运用

（二）中小企业应灵活运用专业化信息技术（三）提高员工信息化素质四、中小企业信息化存在问题和推进工作的重点

（一）现阶段中小企业信息化存在的主要问题 

（二）中小企业信息化推进工作的重点 

五、总结

内 容 摘 要

 信息技术正在渗透到社会各个领域，它引导中小企业资源配置方式、生产及管理方式的变革。信息技术的发展，专业化信息技术的广泛应用，给中小企业的发展带来了巨大的帮助。文中从几个方面研究了目前中小企业信息技术的现状，信息技术在中小企业中的作用、发展措施，以及推进的目标与存在的问题，如何加强企业专业化信息技术的合运用，把中小企业内部生产、销售管理等各个方面走向信息化。

信息技术对中小企业发展的支持

一．中小型企业信息技术的现状

（一）中小企业信息化自身发展情况

调查表明，当前大多数中小企业已程度不同地拥有了信息通信技术装备，但将已有信息化能力应用于各项业务的比例不高。在互联网应用方面，80%左右的中小企业具有了互联网接入能力，但以此支持企业信息化建设与业务应用的比例不高。对信息化培训的重视程度较低，仅有10%的企业派人参加信息化相关培训，其中企业领导参加培训的只有8.9%。

（二）中小企业信息化服务体系建设情况

 中小企业信息化在很大程度上依赖于企业外部的社会化服务。因此，加快中小企业信息化社会服务体系的建设，是推进我国中小企业信息化快速健康发展的主要环节。2006年以来，在政府的大力引导下，ICT厂商和各种社会服务机构，针对中小企业信息化的需求，发挥各自优势提供服务，取得了明显的成绩。

二．信息技术在中小企业发展中的作用（一）提高中小型企业办事效率

 信息化在提高中小型企业的办事效率主要体现在以下两个方面：速度的提高和数量的加大。其中，速度的提高主要表现为信息系统通过提高信息的传播速度来提升信息的加工速度；数量的加大主要体现为信息系统可以存储、处理的数据远远大于传统工具能够处理的数值，并且能够确保信息的准确性与一致性。这两个特点，是的信息化能够实现传统工具不能实现的复杂的、大量的加工处理过程，从而是的小型企业也可以满足自身对信息的获取、传播和加工速度的需求，提高企业经营与管理效率。

（二）提高企业的技术能力

 信息技术以减少出错率的辅助方式，带动了传统生产制造商业的运行。在设计、规划方面，用计算机辅助设计、规划，可降低出错率，提高功效，节省投资，缩短产品试制周期。（三）可以提高企业的商业能力

 21世纪企业竞争力的高低完全取决于获取和处理信息能力。企业的发展依靠的是正确的决策，而决策的基础则是信息。企业领导者必须及时了解市场信息，清楚企业自身经营状况，掌握竞争对手的动态。了解服务对象的需求以及对企业产品的感知，这就需要企业对市场的分析，对用户的行为分析，而信息技术无疑将大大提升中间的繁琐过程，将最直观的数据展现出来。对企业来说，怎样比对手先于获取市场信息显得尤其关键，而这正是信息技术的优势。

（四）可以培育企业学习型组织

 企业信息化有助于提高企业智能，企业智能的基本是员工通过各种的外部信息库来获取知识，形成思路，然后经过员工之间，尤其是基础小组间的交流讨论，实现知识创新，提高工作质量，并将新知识存储在企业信息库中供其员工学习和利用。尤其不难看出企业信息化的基础作用：员工的有效交流信赖与网络的畅通，知识的存储与获取则依赖于数据库的完备。企业智能来自员工的知识、技能和思想的交流，也包括历史和现有知识的利用。一个高智能的企业将是一个高效的企业。

（五）可以提高企业综合管理水平

 管理从某个角度讲，就是对信息的处理。由各个管理层相互联系形成的层层网络，就网络上的某个环节而言知识发挥着信息的收集、挑选和转发的作用。如果这些工作有计算机信息系统来承担，就会更快、更准、更全面，可大大提高效率。管理工作的大部分是属于常规，均有规律性，这些规律性的工作完全可以由现代化的计算机和数据终端设备进行集中程序化处理，从而促进重要决策的集中化，提高决策速度和质量。进一步的，企业信息化并不只是自动化系统的引进，更重要的是先进管理思想和管理体制的引进，是现代企业管理思想和现代信息技术相结合的产物，所代表的不仅是管理手段的升级，更重要的则是管理思想的创新。从这一意义上讲，企业信息化的过程本身就是一场深刻的改革。

（六）可以形成企业的外部效应

企业信息化的影响最终归结于企业外部效应的形成，企业信息化外部效应主要体现在企业创新与活力，企业形象与公共关系、企业营销以及企业管理等四个方面。企业信息化的作用是通过引入现代信息化技术而实现的，先进技术手段的引入可能而且应该给企业带来效率和效益。信息化是企业发展的必然，是重大的机遇和挑战，我要抓住信息化带来的机遇，在“信息化带动工业化”的国家战略指导下，加强对国民经济与社会信息化的组织领导，加快制定并实施国家信息化的总体规划，推动经济与社会各个领域信息化的进程。通过信息化不断提高企业核心竞争力，强化综合国力的围观基础，这正是我国加入世贸组织、应对经济全球化挑战的关键所在。三、中小企业信息化技术发展的措施（一）要加强信息技术的合理运用 信息技术对中小企业的作用程度非常重要，随着信息化程度的提高，作用效果的改善，风险也伴随着加大，其风险体现在信息技术带来的不仅仅是经营管理质量、效率的变化，同时也将带来工作流程、业务运行方式、组织机构、权力布局、人际关系甚至观念等多方面的变化，企业的形式、结构、业务、人员等能否适应这些变化是极难把握和控制的。再加之今后，随着专业化信息技术在企业中应用的更为广阔，且自身的不断改进发展，企业也要加快发展步伐，在激烈的市场竞争中，企业面对网络信息技术带来的挑战和机遇决不能无动于衷，否则将被历史无情淘汰。（二）中小企业应灵活运用专业化信息技术 面对国内目前的发展形式，中小型企业纷纷引入信息技术管理自己的企业，并可以在生产、运营中较稳定的使用这些技术。然而在国内大环境中，企业现代化还不能完全得到普及，即使在合作及运用细节上不能完全顺畅地将非常专业化信息技术的全部发挥出来。由此可见，我们在运用信息专业化时应注意现代发展的平衡性。只有建立良好的企业运作环境，才能充分应用于市场当中，激发企业优胜劣汰，带动企业整体的发展。在信息化和信息管理系统的优势越来越明显的今天，对其升级和完善，将是我们各项管理工作的重中之重，管理系统、信息系统的升级和完善，将使我们的管理工作在原有基础上进一步规范化、标准化，企业内部管理水平、工作效率、对客户的服务水平，以及产品质量都得到提高，生产经营成本也会降低，企业市场竞争能力将进一步加强，我们应从自身提高和完善。（三）提高员工信息化素质 我们在应用专业化信息技术时，信息化得应用型人才要与现代化企业的环境相匹配，只有这样，中小企业专业化、现代化计算机信息技术才能被运用非常熟练，更好的为企业自身服务，提高企业的生产效率，从而加快中小企业的发展速度。与此同时中小企业才能在激烈的市场环境中要准确的灵活多变，现代化人才的培养是非常必要，优秀的信息化人才利用信息化手段，在企业运作过程中通过数据分析，尽可能让企业避免的负面风险。因此，必须要加强专业化计算机信息技术的人才培训，提高企业员工专业信息化素质，为企业更好的进行服务。

四、中小企业信息化存在问题和推进工作的重点 

现阶段中小企业信息化存在的主要问题 

 是中小企业对信息化的需求与对服务的满意度之间存在距离；二是中小企业信息化发展过程中呈现出技术覆盖率高而应用普及率低的反差；三是中小企业信息化在经济发达地区与不发达地区间呈现出发展不平衡；四是中小企业因规模不同，信息化发展也不平衡。总之，当前我国中小企业已经到了以提高素质为主的时期，信息化在提高中小企业素质方面将发挥重要作用。采取切实有效的措施，推动信息化在中小企业中大规模应用普及，同时引导已经进入信息化大门的中小企业深化应用，成为现阶段我国中小企业信息化推进工作的重要任务。 

（二）中小企业信息化推进工作的重点 

 是要以需求为导向引导服务体系建设。对中小企业用户需求的分析与研究，对中小企业市场需求特征的准确把握，是广大供应商和服务商的首要任务和必做的功课，也是政府部门的政策目标。二是推进规模化的服务体系建设。以共享的信息化和电子商务服务平台，低成本、高效率地解决中小企业信息化的需求问题。三是加强信任保障环境建设。完善相关法律法规，消除网络信息安全环境隐患，建立监督保障机制。四是引导企业将信息化与企业业务有机融合。向集成、共享、协同转变，建立核心业务应用信息系统和综合管理信息系统。五是加快人才培养。通过培训机制建立、培训工程推动，引导和支持中小企业信息化培训活动的开展。五、总结

 我国中小企业信息化具有与大型企业的信息化、国外中小企业的信息化不同的特点和规律。从现阶段实际情况出发，走中国特色的中小企业信息化发展道路，没有现成的经验可以遵循，需要在实践中不断摸索和总结。政府部门要在充分发挥中小企业主体作用的基础上，加强引导，激发中小企业信息化建设的积极性、主动性和创造性。要针对当前制约中小企业信息化的关键问题，通过政策引导、营造环境、组织协调、提供服务，集中力量，重点突破，逐步实现信息化推进工作的目标。 

参 考 文 献

[1]《2007中国中小企业信息化发展报告》 

[2]刘鑫.信息技术在现代企业管理事务中的应用[J].特钢技术.2005.(2).[3]司有和.信息管理学[M].重庆.重庆出版社，2001：65-71[4]聂进.中小企业信息技术采纳影响因素研究.科学出版社.2010.